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北京东方华瑞（技术支持中心）向客户提供每天24小时的电话技术支持，咨询服务。总部电话010-88877220，武汉分公司电话027-87528081，并承诺在一个小时内回复。
　　北京东方华瑞技术支持中心现有服务人员10余名，并组建了完整的技术支持服务体系。
⑴ 建立了拥有一批高水平的经过专业认证培训的IT技术专业服务人员。有着从新产品性能分析、技术资料的收集整理、技术培训到客户服务的一整套的服务计划。
⑵ 建立了围绕铁路、公路的备件运输网，保证了备件在最短时间内送达到客户的手中。
⑶ 建立了技术服务热线，统一纪录、接收，最大限度地为客户提供快捷的服务。
⑷ 建立了强大的IT系统，使客户从打进电话开始到完成服务，每一个环节都能得到很好的保障。
⑸ 统一的服务操作流程和操作规范,使客户无论在哪都能享受专业化、高品质的服务，公司拥有的强大的技术支持队伍，丰富的服务管理经验，信息化的管理系统，先进的质量管理和经营运作体系，保证了服务的质量和效率。
(6)正在不断扩展的服务网络，给不同地域的用户提供快捷便利的服务。目前，公司已经建立了安达宏业科技有限公司，负责华北地区的技术服务工作，在武汉建立了伟创公司负责华中和华东地区的技术服务工作。近期，公司将建立华南分公司以完善销售和服务网络。
　
　

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电话：010-88872611 88872616 88877220 传真： 010-88865748
　

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 本公司法律顾问:浩光律师事务所